亚马逊一直密切关注Idalia飓风的路径和准备我们的行动,这场风暴可能带来的影响。在这些情况下,我们有三个主要目标:

首先,我们优先考虑的健康和安全,我们所有的团队。从员工在我们履行中心交付合作伙伴,我们的首要任务是保护每个人的安全。

第二,我们把机制恢复交货时这样做是安全的,并告知我们的客户在该地区任何可能的延迟出货。我们知道,当灾害发生时,许多客户依赖亚马逊必不可少的物品,如果当地的可用性下降由于需求激增。

最后,我们动员我们的基础设施、库存和技术支持的社区影响这些事件。我们与几十个组织捐献工作产品和使用我们的物流功能和AWS云技术支持救援工作。

安·迪亚兹,主要技术产品经理救灾的亚马逊,分享他的团队如何帮助社区在飓风之后,地震等灾害。

亚马逊已经采取以下措施预期飓风Idalia:

把员工安全第一

确保员工的安全是我们的首要任务。亚马逊拥有数千名员工在风暴的路径,我们采取了以下措施来帮助保证每个人的安全:

  • 亚马逊致力于提供24/7操作警报预计当灾害性天气事件。
  • 我们对员工与首席气象学家团队为我们的员工和合作伙伴创造weather-informed警告世界各地通过分析天气条件和识别危险,风险、漏洞,和曝光。
  • 一旦标记灾害性天气警报,我们准备活动和行动的时间表。通过这个系统,我们可以直接沟通与网站和司机当恶劣天气可能会影响他们,确保他们能够采取必要的预防措施来保持安全。

减少客户中断

一些亚马逊的临时关闭设施,可能损坏道路和其他基础设施,可能会有客户在该地区的影响:

  • 我们将利用我们国家的网络存储和交付满足客户订单以外的受灾地区。
  • 我们将调整交付估计风暴的影响变得更加清晰,所以客户可以有最准确的信息当他们的包到达。客户将看到更新的交货时间为他们的特定的订单和鼓励24/7联系我们的客户服务团队提供更多援助。
亚马逊正与地方和国家社区团体提供必要的支持和供应。

协助受影响社区

我们已经开始动员我们的全球物流基础设施、库存、团队和技术准备协助communities-quickly:

  • 亚马逊已经预告片袖手旁观,我们做好了准备救灾中心以外的亚特兰大。现在,我们是在与我们的灾难伙伴密切接触像美国红十字会,Americares,世界中央厨房,和其他人,将船Amazon-donated物品如防水、尿布、保护设备,尽快和水过滤器的预装的300万多万救援物资,并准备好了。
  • 以及许多其他合作伙伴,亚马逊是佛罗里达州参加志愿组织活跃在灾难(FLVOAD)调用和协调。FLVOAD由组织准备帮助飓风反应和密切协调整个私人,公共和非营利部门。

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